当家居系统中安装有智能通讯控制器时，就具有了电话/手机远程控制的功能。用户无论在任何地方，只要拨打家中的电话时，如果电话铃声响过设定的次数之后无人接听（可通过电脑管理软件设定电话振铃次数），将自动接通家居系统，然后就可以在全程智能语音引导下进行远程操作控制。出厂时默认登录密码为1234，为了系统的安全，用户应及时修改密码，密码最长可输入3～8位数字。远程控制时的语音提示流程图如下：

　　说明：只有实名编址的设备方提供语音导航单独控制，数字编号的设备（如“灯1”、“灯2”等）不提供单独的语音导航操作，但可以通过“自定义操作”进行远程控制－需要预先定义，如下所述。

　　电话/手机远程控制中有一项操作为“自定义操作”，当在语音提示下选择该项操作后，就可以直接操作电话/手机上的【0－9数字按键】，直接引发该按键的控制对象动作（可以通过管理软件分别为每一个数字按键定义远程控制对象，比如【按键0】引发“系统灯全关”，【按键1】引发“客厅空调打开”，【按键2】引发“客厅空调关闭”，等等）。