基本销售政策
从网上下载《科力屋区域代理(特约经销)申请表》,填写申请表,并附营业执照复印件,发电子邮件、传真或邮寄到科力屋公司。
科力屋对意向表进行审核,并通过电子邮件/电话/传真/会面与您联系。
条件符合即可鉴定产品代理(经销)合同。
下载:《科力屋产品代理合同》《科力屋产品经销合同》
提供科力屋智能家居系统相关资料。
提供相应的技术培训及技术支持。
首批进货成为区域总代理或特约经销商。
科力屋公司依托互联网远程培训和服务手段,协助代理经销商做好客户的售后服务。为了更好地推广产品、方便开展工作以及产品不断升级,代理经销商尚需做好如下几点:
  • 1
    客户咨询和培训
    1.1、认真接受客户咨询和解答其提出的问题。
    1.2、努力全面演示和宣传科力屋产品。
    1.3、对安装产品的用户按照科力屋公司培训要求全面地进行产品操作、设置以及小故障的简单判断、处置等使用培训。
  • 2
    产品安装、设置和数据收集
    2.1、按照授权方安装手册要求进行产品安装和设置。授权方免费提供给客户和用户的产品不得收取任何费用或私自扣压。
    2.2、负责认真完整地填写授权方要求的产品最终用户的有关表格内容,并及时把表格返回到科力屋公司。
  • 3
    产品维护和故障处理
    3.1、销售方当地市场任何一卖场均为售后服务点,全面负责“科力屋”系列产品的顾客售后服务问题。售后维修服务原则为“一年免费包换,三年免费保修(操作不当、人为损坏、不可抗力造成的损失不在保修范围),终身维修(保修期后将适当收取维修费)”。
    3.2、用户无法解决的产品问题(设置、操作或故障)需上门解决的,必须及时做出反应,或根据用户要求以及双方协商结果要求的上门服务时间执行。不得置之不理或拖而不决。
    3.3、对于产品故障,本着方便用户原则,包换期内的立即安排更换;保修期内的,用同一型号代用品更换故障产品,等故障品维修好之后,再将代用品更换下来。
    3.4、售后维修产品,销售方及时退回授权方处理。
  • 4
    客户和市场需求信息收集反馈
    有义务收集客户和当地市场需求信息,整理后及时反馈到科力屋公司,便于改进性能,最大限度地满足用户需要。
1
科力屋公司通过电子邮件把代理/经销合同(草案)发给意向代理经销商;
2
向代理经销商对代理/经销合同(草案)有任何疑问或修改意见,请用红字标出,并通过电子邮件发给科力屋公司;
3
双方达成协议后,科力屋公司会把合同打印一式两份,经科力屋公司法人代表签字盖章后,以特快专递发给意向代理经销商;
4
意向代理经销商收到合同正本并经法人代表签字盖章后,把其中的一份回寄科力屋公司;
5
在意向代理经销商完成合同规定的首次进货额后,合同即正式生效。